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Aviso de privacidad de Insights Online en español

Aviso de privacidad general de Insights

Le damos la bienvenida al Aviso de privacidad de Insights («Aviso»).

Este Aviso:

  • Aquí se le indica cómo ponerse en contacto con nosotros o con la autoridad de control pertinente, si tiene dudas o preguntas, o si desea ejercer sus derechos.
  • También le explica cómo presentar una queja.
  • contiene información importante sobre nosotros y sobre cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos información personal sobre usted (denominada «datos personales»);
  • explica sus derechos sobre sus datos personales.

Si proporciona información personal sobre otra persona o en su nombre, debe asegurarse de informarle al respecto, indicarle los motivos por los que lo hace y poner en su conocimiento este Aviso.  No nos proporcione información personal a menos que tenga derecho a hacerlo.

Al final de este Aviso, hay un glosario en el que se explican algunos de los términos que utilizamos.  Cuando se utilicen palabras o términos definidos, hemos intentado que se incluya un enlace a su definición en este Aviso para facilitarle su consulta.  Si no comprende algo en este Aviso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Es importante que lea este Aviso, junto con cualquier otra política de privacidad o política de tratamiento justo que podamos facilitar, para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué usamos sus datos. Este Aviso complementa cualquier otro aviso y política de privacidad y no tiene por objeto invalidarlos.

 

¿Quiénes somos?

Somos Insights Learning & Development Limited, una sociedad registrada en Escocia con el número SC107074 y con domicilio social en Terra Nova, 3 Explorer Road, Technology Park, Dundee, DD2 1EG.   Las referencias en este Aviso a «nosotros», «nuestro» o «Insights» se refieren a Insights Learning & Development Limited y sus respectivas filiales.  Se pueden consultar los datos de nuestras filiales en nuestro sitio web.  Insights es «responsable del tratamiento de los datos». Esto significa que tenemos la obligación de decidir cómo mantenemos y utilizamos la información personal sobre usted.

Este Aviso rige nuestras prácticas en relación con los datos personales recopilados y tratados por Insights exclusivamente.  No rige las prácticas de terceros que no sean propiedad de Insights ni estén bajo su control, como nuestros Clientes Directos y/o Socios, entre otros.

Hemos nombrado un delegado de protección de datos («DPD») que es responsable de responder las preguntas relacionadas con este Aviso.  Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nuestro DPD.

 

Para obtener más información sobre Insights y lo que hacemos, visite nuestro sitio web.

Modificaciones de este Aviso y su deber de informarnos los cambios

 

Tratamos de mejorar continuamente nuestros procesos y revisar este Aviso periódicamente.  Para obtener las versiones históricas póngase en contacto con nosotros.

Es posible que necesitemos actualizar este Aviso de forma periódica. Cuando lo hagamos, trataremos de mantenerlo informado de las actualizaciones a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y/o la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.  También le pedimos que compruebe nuestros sitios web para ver si hay actualizaciones que pudieran afectarlo.

Es importante que los datos personales que mantengamos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados de cualquier cambio en sus datos personales mientras mantenga una relación con nosotros.  Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para actualizar sus datos personales.

 

Enlaces de terceros y Clientes

Insights suele proporcionarle directamente Productos de Insights en el contexto de una sesión informativa, taller, experiencia y/o evento de aprendizaje («Evento de Insights»).   Sin embargo, también podemos permitir que los Clientes le proporcionen Productos de Insights a través de Profesionales Acreditados de Insights.

Su empleador/organización

Insights suele acreditar a algunas personas para que le ofrezcan y faciliten Eventos de Insights, en los que se incorporan Productos de Insights.  Si completa el Evaluador de Insights Discovery o asiste a un Evento de Insights que un compañero le ha facilitado u ofrecido, es probable que su empresa haya pagado su acreditación para que proporcione Productos de Insights de forma interna a su empleador/organización.   Nosotros denominamos a su empleador/organización nuestro «Cliente Directo» y a los Profesionales Acreditados de Insights de su empleador u organización, «Profesionales Acreditados del Cliente».

Insights proporciona Productos de Insights a los Profesionales Acreditados del Cliente para los fines que se indican en este Aviso. Aunque los Profesionales Acreditados del Cliente cuentan con acreditación de Insights, al ser empleados de su empleador/organización, están bajo el control de nuestro Cliente Directo y, por lo tanto, pueden actuar de acuerdo con sus instrucciones.    Si su empleador/organización da instrucciones o permite al Profesional Acreditado del Cliente tratar sus datos personales de una forma no establecida en este Aviso, debe tener un fundamento legal para hacerlo y proporcionarle una declaración o un aviso de privacidad aparte relativo a sus actividades de tratamiento de datos. Le recomendamos que lea todos los avisos y/o las declaraciones de privacidad que se le faciliten.

Si le preocupa cómo su empleador/organización puede tratar los datos personales que Insights le proporcione, le rogamos que se ponga en contacto con ellos antes de facilitarnos cualquier dato personal.

Insights no es responsable de las actividades de tratamiento de datos que lleven a cabo los Clientes Directos, Profesionales Acreditados de Insights, Administradores o Socios, entre otros, para fines que no sean los especificados en este Aviso.

Socios

En ocasiones, Insights proporciona Productos de Insights a terceros que pueden incorporar los Productos de Insights (incluidos, entre otros Perfiles Personales y  Ruedas del Equipo que contienen datos personales sobre usted) en sus propios programas, productos y/o servicios.  Aunque compartamos su Perfil Personal, Preferencias Cromáticas, Rueda del Equipo u otros Productos de Insights con ellos para los fines establecidos en este Aviso, estos terceros (denominados «Socios») no están bajo el control de Insights.

Como responsables del tratamiento de datos independientes, los Socios tienen también la obligación de cumplir las leyes de protección de datos, incluidos los requisitos en materia de información.  Los Socios deben identificarse e indicarle cómo y por qué tratan los datos personales, así como los fundamentos legales de sus actividades de tratamiento (en caso de que se desvíen de los fines señalados en este Aviso).    Le recomendamos que lea todos los avisos y/o las declaraciones de privacidad que se le faciliten.  Los avisos y las declaraciones de privacidad que le facilite un  Socio deben informarle cómo se incorporan los Productos de Insights en sus programas, productos y/o servicios, cómo y por qué usan sus datos personales y los fundamentos legales de su tratamiento.

Si le preocupa la forma en que alguno de nuestros Socios trata sus datos personales, deberá hablar directamente con ellos, pero no dude en comunicárnoslo si lo desea. Nos tomamos estos temas con mucha seriedad, investigaremos todas las quejas y trataremos sus comunicaciones con respeto.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en dichos enlaces o habilitar esas conexiones, podría permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos los sitios web de esos terceros ni somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite tras abandonar nuestro sitio web.

Datos personales que recopilamos sobre usted

En general, recopilamos datos personales directamente de usted cuando usa o accede a nuestros productos y/o servicios. No obstante, también es posible que recopilemos información procedente de terceros.

Nuestros productos no están destinados a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales relativos a menores.

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos clasificado de la siguiente manera:

Datos personales recopilados sobre Clientes

Si usted es un Cliente, podemos recopilar:

  • datos sobre su identidad (incluidos nombre completo, nombre de usuario o un identificador similar, forma de tratamiento, puesto de trabajo, función y antigüedad);
  • datos de contacto (incluidos dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono);
  • datos financieros (incluidos cuenta bancaria y datos de tarjetas de pago);
  • datos sobre transacciones (incluidos datos de pagos relativos a los productos y servicios que nos ha comprado);
  • datos técnicos (incluidos dirección IP, datos de inicio de sesión, versión y tipo de navegador y otra tecnología del dispositivo utilizado para acceder a nuestros sitios web y otros servicios);
  • datos sobre uso (incluidos información sobre cómo utiliza nuestros sitios web, productos y servicios);
  • información que nos proporciona a través de cualquiera de los formularios de nuestro sitio web, Insights Online, Insights Connections  o de otro modo;
  • comentarios que nos haga sobre nuestros productos y/o servicios;
  • información que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros;
  • información que nos proporciona cuando desea suscribirse a nuestras publicaciones sobre servicios; y
  • datos de marketing y comunicaciones (incluidas sus preferencias sobre la recepción de materiales de marketing nuestros, comunicaciones y cookies, así como la forma en que interactúa con nuestro marketing, por ejemplo, la tasa de clics).

Cuando actúe en nombre de un Cliente, recopilaremos los datos personales mencionados anteriormente en la medida en que usted haya sido designado por el Cliente o participe de manera directa en una actividad pertinente.  Por ejemplo, si usted es el usuario designado de una cuenta o tarjeta corporativa que se utilizará para comprar productos y/o servicios, se tratarán datos sobre su identidad o, si participa en la negociación de un contrato en concreto, trataremos los datos de contacto y datos sobre su identidad para negociar con usted.

Los datos personales que recopilamos se suelen recabar en las siguientes situaciones:

  • antes de una relación contractual, al inicio de esta y durante su vigencia, cuando solicite información sobre nuestros productos y servicios o los compre;
  • al negociar o iniciar una relación contractual para el suministro de productos y/o servicios;
  • cuando completa un formulario de un cuestionario de proveedores u otro formulario como parte de nuestros procesos de diligencia debida;
  • cuando nos informa un problema;
  • cuando hace un pedido a través de una de nuestras «tiendas web» o de otro modo;
  • cuando completa formularios de nuestro sitio web o relativos a nuestros productos y servicios, lo que incluye registrarse para utilizar nuestro sitio web, suscribirse a nuestros servicios, publicar material o utilizar otros servicios;
  • cuando participa en concursos o promociones patrocinados por nosotros;
  • cuando se pone en contacto con nosotros, nos informa un problema, nos proporciona comentarios o realiza una encuesta;
  • cuando lleva a cabo una transacción a través de nuestro sitio web o cuando nos hace pedidos por teléfono o correo electrónico; y
  • cuando acude a cualquiera de nuestras instalaciones y tiene que proporcionarnos información antes o durante la visita (por ejemplo, es posible que debamos tener un registro de que usted está en el edificio en caso de que se produzca un incendio).

A los fines de este Aviso, nuestros Socios son «Clientes» al igual que nuestros Clientes Directos.

Datos personales de los participantes

Cuando complete un Evaluador de Insights Discovery, recopilaremos los siguientes datos personales:

  • su nombre y apellido;
  • su dirección de correo electrónico profesional;
  • el nombre por el que quiere que le llamen;
  • su idioma de preferencia;
  • los pronombres con los que se identifica;
  • el país de residencia (opcional);
  • el rango de edad (opcional);
  • el puesto de trabajo (opcional);
  • el tiempo que lleva en la empresa (opcional);
  • el nivel de su puesto (opcional);
  • el sector (opcional);
  • el subsector (opcional);
  • sus respuestas a nuestro Evaluador de Insights Discovery;
  • su Perfil Personal;
  • sus Preferencias Cromáticas; y
  • su posición en la Rueda del Equipo.

También podemos recopilar datos personales que nos proporcione directamente, lo que incluye, por ejemplo, cuando completa formularios, hace comentarios sobre nuestros productos y/o servicios o mantiene algún tipo de correspondencia con nosotros, ya sea por correo postal, correo electrónico, a través de nuestro sitio web o de otro modo.

El  Evaluador de Insights Discovery

Para elaborar productos como el Perfil Personal y la  Rueda del Equipo, tenemos que recopilar datos personales suyos a través de un cuestionario que denominamos el «Evaluador de Insights Discovery».  Esta herramienta psicométrica emplea un modelo cromático simple y fácil de recordar para que las personas conozcan su estilo, sus fortalezas y los valores que aportan al equipo.

El Evaluador de Insights Discovery consta de una serie de enunciados. Se le pedirá que indique en qué medida cree que los enunciados lo describen a usted y/o a sus preferencias. Sus respuestas se procesarán a través de nuestro algoritmo, que se basa en décadas de experiencia y desarrollo de nuestra propiedad intelectual, para elaborar su Perfil Personal.

Además, mantenemos una copia de sus respuestas al Evaluador de Insights Discovery en nuestros archivos para:

  • volver a generar su Perfil Personal (en caso de que desee recibir otra copia o que un Profesional Acreditado de Insights necesite una copia en relación con un Evento de Insights al que usted asista);
  • volver a generar o actualizar una Rueda del Equipo (en caso de que haya que agregar a un nuevo miembro del equipo o que desee recibir una copia de una rueda existente);
  • permitirle comparar sus respuestas a lo largo del tiempo y realizar un seguimiento de su proceso de aprendizaje;
  • ayudarlo a conocerse mejor; y
  • permitir a los Profesionales Acreditados de Insights interactuar con usted a lo largo de su proceso de aprendizaje.

Esto nos permite ofrecerle, y que usted obtenga, todas las ventajas de los Productos de Insights de manera individual a través de nuestros Profesionales Acreditados de Insights.

Podemos proporcionar Productos de Insights (que incorporen sus datos personales) a Profesionales Acreditados de Insights en más de una ocasión y a más de un solo profesional (es decir, le proporcionaremos su Perfil Personal a un Profesional Acreditado de Insights para que pueda proporcionárselo a usted en relación con un Evento de Insights al que asista.  Nota: A los Eventos de Insights podrán acudir asistentes de otras organizaciones no relacionadas con su empleador u organización).

Elaboración de perfiles

Aunque utilizamos sus respuestas al Evaluador de Insights Discovery para crear un Perfil Personal y la Rueda del Equipo, no «elaboramos un perfil» como se define en las leyes de protección de datos, dado que no utilizamos su información para la toma de decisiones automática.

Darse de baja de las Ruedas del Equipo o los Perfiles Personales

Tenga en cuenta que no está obligado a proporcionarnos sus datos personales.  Si no desea recibir un Perfil Personal, no complete nuestro Evaluador de Insights Discovery dado que, una vez que se completa, se generará automáticamente un Perfil Personal .

Una vez que se cree e imprima un Perfil Personal, sus datos personales se podrán compartir con un Profesional Acreditado de Insights  o con Administradores y, si bien podemos eliminar las copias que tengamos, no tendremos control sobre las copias impresas o electrónicas que almacene su empleador, organización, Profesional Acreditado de Insights o Administrador. Por lo tanto, es importante que también le pida a su Profesional Acreditado de Insights o Administrador que elimine cualquier copia que tenga de sus propios sistemas.  Insights no tiene control ni es responsable de los Perfiles Personales que no están almacenados en nuestros propios sistemas internos.

Usted tiene derecho a darse de baja para no ser incluido en una  Rueda del Equipo.  Si decide darse de baja de la  Rueda del Equipo, es posible que no obtenga todas las ventajas de los Eventos de Insights a los que acuda.   Si desea darse de baja de la  Rueda del Equipo, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a dpo@insights.com o informar a su Profesional Acreditado de Insights.

Una vez que se cree e imprima una  Rueda del Equipo, se podrán compartir sus datos personales con otros miembros de su Equipo y/o con su empleador u organización.  Podemos eliminar su posición en la rueda de futuras copias electrónicas de Ruedas del Equipo, pero es posible que no podamos eliminarla de las copias impresas o electrónicas que ya existan (por ejemplo, que haya almacenado su empleador, organización o Profesional Acreditado de Insights de manera independiente de nosotros).  Por lo tanto, es importante que nos indique que desea darse de baja lo antes posible y, si ya ha formado parte de una Rueda del Equipo, que solicite su eliminación de las Ruedas del Equipo existentes que haya almacenado su empleador, organización o Profesional Acreditado de Insights. Insights no tiene control ni es responsable de las Ruedas del Equipo que no están almacenadas en los sistemas internos de Insights.

Si decide no proporcionarnos sus datos personales o si decide darse de baja, es posible que suframos demoras o no podamos ofrecerle algunos de nuestros productos y/o servicios o que no obtenga todas sus ventajas.  No obstante, no tiene ninguna obligación de proporcionarnos los datos personales que solicitamos y tiene pleno derecho a darse de baja en cualquier momento.

Datos personales recopilados de Profesionales Acreditados de Insights y Administradores (incluidas las personas que participen en un evento con Acreditación de Insights Discovery).

Si usted es un Profesional Acreditado de Insights  y/o un Administrador de Insights, recopilaremos:

  • su información de contacto (por ejemplo, número de teléfono, puesto de trabajo, dirección de correo electrónico y datos de la empresa);
  • el nombre de su empleador u organización;
  • los datos personales que proporcione al crear una cuenta en Insights Online o Insights Connections;
  • su nombre de usuario y sus datos de uso cuando inicie sesión en Insights Online o Insights Connections;
  • los datos personales que suba en Insights Connections;
  • los datos personales que nos proporcione directamente, lo que incluye, por ejemplo, cuando completa formularios, hace comentarios sobre nuestros productos y/o servicios o mantiene algún tipo de correspondencia con nosotros;
  • información sobre su empleo (por ejemplo, si usted es un Profesional Acreditado de Insights  que suministra Productos de Insights dentro de la empresa para la que trabaja, se nos notificará si deja de trabajar para su empleador);
  • la dirección a la que desea que Insights envíe recursos impresos, materiales y/o mercancías; y
  • sus datos como Profesional Acreditado de Insights.

Si usted es el Administrador de un Cliente, también podremos recopilar su información de contacto, el nombre de su empleador y sus datos de inicio de sesión.

Terceros

Recibiremos datos personales sobre usted de varios terceros.

Si usted es un Participante, podremos recibir datos personales de:

Si usted es un Cliente, podremos recibir datos personales de:

  • su banco, sociedad de crédito hipotecario, institución financiera o asesor (es decir, si usted es un usuario designado de la cuenta corporativa, cuando sea necesario, le pediremos su consentimiento);
  • agencias de referencia crediticia o proveedores de servicios de diligencia debida de clientes (es decir, si usted es un usuario designado de una cuenta o tarjeta corporativa que se utiliza para comprar el servicio; no realizamos comprobaciones crediticias de personas, a menos que sean comerciantes por cuenta propia);
  • su empleador u organización (es decir, si se lo etiqueta en una cadena de correos electrónicos profesionales o se lo designa como contacto de un Cliente);y 
  • fuentes de acceso público (por ejemplo, el Registro de Comercio, la página de LinkedIn o su sitio web).

Si usted es un Profesional Acreditado de Insights, podremos recibir datos personales de:

Datos técnicos

Con carácter más general, podremos recibir datos técnicos de los siguientes terceros o de fuentes de acceso público:

  • proveedores de análisis (como Google con sede fuera del Reino Unido);
  • organizadores de eventos (como CIPD y ATD, cuando se registre para asistir a uno de nuestros eventos);
  • datos de contacto, financieros y sobre transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega;
  • datos de identidad y de contacto de agregadores o intermediarios de datos; y
  • datos de identidad y de contacto de fuentes de acceso público.

Datos personales generales que podemos recopilar

Datos personales recopilados cuando visita usted nuestro sitio web

Cuando solo visite nuestro sitio web, no será necesario que envíe datos personales (aunque nuestras cookies podrían recopilar determinados datos personales de acuerdo con nuestra Política de cookies). Utilizamos cookies cuando accede usted a nuestro sitio web y a otros servicios. Cuando usemos cookies, se lo indicaremos mediante una ventana emergente y las utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de cookies

Puede configurar el navegador para que rechace todas o algunas de las cookies o para que le avise cuando los sitios web configuran cookies o acceden a ellas. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que podría no tener acceso a algunas partes de nuestro sitio web u otros servicios o estos podrían no funcionar adecuadamente.

Si desea suscribirse para asistir a eventos, recibir materiales de marketing o expresar, de otro modo, interés en comprar o recibir alguno de nuestros productos y/o servicios a través de nuestro sitio web, recopilaremos los datos personales que nos envíe.  Cuando utilice el chat «Preguntar a Insights» y la opción «Contáctenos» de nuestro sitio web para hacer preguntas o informar problemas, también recopilaremos los datos personales que nos proporcione a través de esas funciones.

Interacciones o tecnologías automatizadas

Cuando interactúe con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies, registros de servidores y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que utilicen nuestras cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Datos agregados

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Se podrían derivar datos agregados de sus datos personales, pero la legislación no los considera datos personales porque no revelan su identidad de forma directa ni indirecta. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a sus Perfiles Personales tras un determinado período o para analizar el uso del sitio web. No obstante, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales para poder identificarlo de forma directa o indirecta, trataremos los datos combinados como datos personales y los utilizaremos de acuerdo con este Aviso.

Categorías especiales de datos personales

En general, no recopilamos categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye datos sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos de carácter genético y biométrico). Tampoco recopilamos información sobre condenas ni delitos. En el caso excepcional de que recopilemos categorías especiales de datos personales, se lo informaremos antes de recopilarlas.

Cómo y por qué utilizamos datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales si tenemos un fundamento legal para hacerlo. Lo más frecuente es que utilicemos sus datos personales en las siguientes situaciones:

  • cuando tengamos que cumplir el contrato que estemos a punto de celebrar o que ya hayamos celebrado con usted;
  • cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero) y estos no queden anulados por sus intereses y derechos fundamentales; y
  • cuando tengamos que cumplir una obligación legal.

En general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales, pero podemos solicitárselo, cuando sea necesario, para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico o mensaje de texto.   Cuando nos basemos en su consentimiento, por el motivo que sea, usted tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento.  Le indicaremos cómo retirar su consentimiento cuando se lo solicitemos. También podrá retirarlo enviándonos un correo electrónico, si esto le resulta más fácil.

Si es un individuo que vive en una jurisdicción en la que se exige el consentimiento para tratar sus datos, le solicitaremos su consentimiento expreso antes de recopilar o utilizar sus datos personales, a menos que podamos inferirlo de sus acciones u omisiones. Para determinar la forma adecuada de consentimiento, tenemos en cuenta la sensibilidad de la información personal, los motivos por los que la recopilamos y sus expectativas razonables como interesado. Cuando utilicemos datos personales para un nuevo fin, documentaremos dicho fin y le volveremos a solicitar su consentimiento.

Datos personales recopilados sobre Clientes (incluidos Socios/distribuidores)

Suelen recopilarse datos personales de los Clientes y otros contactos empresariales para:

  • que usted reciba nuestros productos y servicios;
  • gestionar las relaciones contractuales de forma continua;
  • administrar las cuentas;
  • permitirnos cumplir los requisitos legales y/o normativos (es decir, es posible que la ley nos exija mantener determinados registros financieros); y
  • proporcionar actualizaciones y novedades sobre nuestros productos y servicios, eventos y otra información que consideremos podría interesarle.

Datos personales de los participantes

Suelen recopilarse datos personales de los Participantes para:

Datos personales recopilados de Profesionales Acreditados de Insights y Administradores

Suelen recopilarse datos personales de los Profesionales Acreditados de Insights o Administradores para:

  • mantener registros actualizados sobre su acreditación (por ejemplo, cuándo se acreditó, si la acreditación sigue activa y a qué Cliente le proporciona Productos de Insights);
  • darle acceso a los recursos y materiales para profesionales que son necesarios para que facilite y lleve a cabo Eventos de Insights que incorporen Productos de Insights;
  • darle acceso a nuestros sistemas seguros, portales o plataformas, que le permiten generar y acceder a determinados Productos de Insights (es decir, los necesarios para que facilite y lleve a cabo un Evento de Insights en nombre de un Cliente);
  • facturar a nuestros Clientes en relación con su acreditación y la tasa para obtener la licencia del Profesional Acreditado de Insights  (es decir, el Cliente que lo designó para que se acredite suele pagar a Insights un tasa para obtener la licencia, que le permite llevar a cabo y facilitar Eventos de Insights en su nombre).

Tratamiento de los datos personales generales

También recopilamos datos personales más generales sobre usted ya sea un Cliente, un contacto empresarial, un Participante, un Profesional Acreditado de Insights o un Administrador.  Estos datos personales suelen recopilarse para:

  • permitirnos actualizar y mejorar los procesos internos y el sistema de registro;
  • garantizar el cumplimiento de las políticas empresariales internas;
  • realizar estudios y obtener información sobre nuestros productos y servicios;
  • supervisar y demostrar que cumplimos las leyes y/o los contratos con los Clientes;
  • facilitar las acreditaciones (solemos utilizar datos agregados para esto);
  • agregar datos personales con el fin de realizar análisis de datos demográficos o estadísticos;
  • ayudarnos en relación con las auditorías (como auditorías de seguridad asociadas a nuestras plataformas);
  • responder preguntas o correspondencia de su parte; y
  • fines de marketing.

Si desea ver una descripción más detallada de todas las formas en las que planeamos utilizar sus datos personales y los fundamentos legales que utilizamos para hacerlo, le rogamos que nos lo solicite enviando un correo electrónico a dpo@insights.com.

Tenga en cuenta que podríamos tratar sus datos personales por más de una razón lícita según la finalidad específica para la que los utilicemos.

Marketing

Si usted es un Cliente o un Profesional Acreditado de Insights, podremos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones (por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o correo postal) sobre desarrollos de productos o servicios que puedan ser de su interés y/o información sobre nuestros servicios, como ofertas exclusivas, promociones o nuevos servicios o productos.

En general, tenemos un interés legítimo para utilizar su información personal con fines de marketing, lo cual significa que normalmente no necesitamos su consentimiento para enviarle información de marketing. Sin embargo, si se necesita su consentimiento, se lo pediremos de forma separada y clara.

Tiene derecho a darse de baja para dejar de recibir las comunicaciones de marketing en cualquier momento:

  • escribiéndonos a dpo@insights.com; o
  • utilizando el enlace de «cancelar la suscripción» que figura en los correos electrónicos o enviando un mensaje de texto o un correo electrónico con la palabra «STOP».

Venta de datos personales

Insights cobra a su empleador u organización por los Productos de Insights y/o los servicios prestados, pero no vende datos personales a terceros.

Con quién compartimos sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes y para los fines que se indican a continuación en este Aviso:

 

  • Nuestros proveedores de servicios que presten servicios de tratamiento en nuestro nombre.  Cuando contratamos a encargados del tratamiento de datos, nos aseguramos de celebrar con ellos los contratos adecuados y de que tienen la obligación de seguir estrictamente nuestras instrucciones.

  • Otros terceros, cuando sea necesario para cumplir sus instrucciones (es decir, es posible que compartamos sus datos con otros terceros si nos lo solicita).

  • Personas que prestan servicios de tratamiento en nuestro nombre.  Cuando contratamos a encargados del tratamiento de datos, nos aseguramos de celebrar con ellos los contratos adecuados y de que tienen la obligación de seguir estrictamente nuestras instrucciones.

  • Terceros a los que elijamos para vender o transferir partes de nuestros negocios o activos o con quienes podamos realizar una fusión de estos. También podríamos querer adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrían utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este Aviso.

  • Además, en algunos casos, nuestros Clientes prestan otros servicios para incorporar Productos de Insights y, cuando lo hacen, deben proporcionarle un aviso de privacidad aparte que cubra cualquier actividad que no se indique en este Aviso. No somos responsables de las actividades de tratamiento de esos terceros.

  • Si usted usa Insights Connections, otros usuarios que puedan ver su espacio personal, comentarios o contenidos que suba u observaciones y calificaciones que haya realizado de materiales, recursos o contenido concretos.

  • Asesores profesionales, incluidos abogados, personal de banca, auditores y aseguradoras que presten servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.

  • Las autoridades tributarias y aduaneras, los organismos reguladores y otras autoridades que exijan la comunicación de actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

Cuando acceda a Productos de Insights a través de uno de nuestros Socios, podremos compartir su información personal con ellos para ayudarlos a administrar, facilitar y proporcionar Productos de Insights.

Los miembros del grupo de empresas Insights podrían compartir datos personales entre sí. Contamos con acuerdos internos para garantizar la protección de datos personales compartidos de esta forma.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con arreglo las leyes.  Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que tengan una necesidad genuina de hacerlo para los fines que se indican en este Aviso.

Dónde mantenemos sus datos personales

Sus datos personales se mantienen en nuestros Centros de Datos Europeos de AWS y en los servicios en la nube de Azure Office 365. También podrían mantenerse en nuestras oficinas y en las oficinas de las empresas de nuestro grupo, agencias externas, Socios, proveedores de servicios, representantes y agentes, como se describió anteriormente.

Algunos de esos terceros podrían tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo o del país donde se encuentre usted.

Transferencia de sus datos personales fuera del país donde se encuentra: transferencias internacionales

Para poder ofrecerle nuestros servicios, a veces necesitamos compartir sus datos personales fuera del Reino Unido, del Espacio Económico Europeo (EEE) o del país donde se encuentre; por ejemplo:

  • con nuestras oficinas u otras empresas de nuestro grupo;
  • con nuestros proveedores de servicios;
  • con nuestrosClientes;
  • con nuestros profesionales acreditados;
  • con nuestrosSocios;
  • si vive fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, podrían transferirse a nuestros servidores en esta área y volver a enviarlos donde se encuentre; y
  • si los servicios que le prestamos tienen carácter internacional (es decir, si asiste a un Evento de Insights virtual con personas que viven fuera del país en el que se encuentra usted).

Solo realizaremos transferencias internacionales de sus datos cuando contemos con medidas de protección adecuadas y tengamos un fundamento legal para hacerlo según las leyes aplicables.

Seguridad de los datos

Hemos dispuesto las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos sin autorización, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial para hacerlo. Estas partes solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos al deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier presunta violación de la seguridad de los datos personales y le avisaremos a usted y a las entidades reguladoras pertinentes acerca de una violación de este tipo cuando así lo exija la ley.

Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para los fines para los que los hemos recopilado, lo que incluye el cumplimiento de requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de presentación de informes. Podremos conservar sus datos personales durante un período más prolongado en caso de que se presente una queja o si tenemos motivos razonables para creer que existe la posibilidad de que haya un litigio con respeto a nuestra relación con usted.

Para calcular el período de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter sensible de estos, el posible riesgo de daño que tendría el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros en cualquier momento enviando un correo electrónico a dpo@insights.com

Solo mantendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los hayamos recopilado, como se establece en este Aviso.  Con respecto a los Productos de Insights, que incluyen el Perfil Personal, las Preferencias Cromáticas y la Rueda del Equipo, conservaremos los datos personales necesarios para generar estos productos durante tres años, desde la última fecha de actividad, a menos que nos solicite que los conservemos durante más tiempo o que los eliminemos antes de que hayan transcurrido los tres años.

Eliminaremos o anonimizaremos automáticamente sus datos personales cuando ya no procedan esos fines.  Los datos que se hayan anonimizado ya no podrán identificarlo, y la legislación considera que esos datos no presentan riesgos para las libertades individuales, por lo que podremos utilizarlos para cualquier fin.

Para que esté totalmente al tanto de cómo utilizamos sus datos personales, incluso tras anonimizarlos por completo, puede que utilicemos la información anonimizada de distintas formas, entre las que se incluyen realizar pruebas en nuestros sistemas informáticos, investigaciones y análisis de datos, mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevos productos y funciones.

También podemos compartir información anonimizada con terceros.

Sus derechos legales 

En determinados casos, las leyes de protección de datos contemplan una serie de derechos en relación con sus datos personales. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre estos derechos:

Acceso

El derecho a recibir una copia de sus datos personales.

Rectificación

El derecho a solicitar que corrijamos cualquier error en sus datos personales.

Olvido

El derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales.

Limitación del tratamiento

El derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales.

Portabilidad de los datos

El derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por computadora y/o el derecho a que esos datos se transmitan a un tercero.

Oposición

El derecho a oponerse:
— en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles;
— en otras situaciones determinadas, a que sigamos tratando sus datos personales, por ejemplo, al tratamiento realizado en pos de nuestros intereses legítimos.

No ser objeto de decisiones individuales automatizadas

El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales para usted o lo afecte significativamente de modo similar.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestro delegado de protección de datos a dpo@insights.com y nos haga saber:

    • qué derechos desea ejercer y
    • la información a la que alude su petición.

Normalmente no se exige el pago de una tasa

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud carece claramente de fundamento, es repetitiva o resulta excesiva. En esos casos, también podremos negarnos a atender su solicitud.

Lo que podríamos necesitar que haga

Podríamos solicitarte información específica que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que no se divulguen datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podremos ponernos en contacto con usted para pedirle más información sobre su solicitud y responder con mayor rapidez.

Plazo de respuesta

Tratamos de responder todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes si su petición es especialmente compleja o ha realizado una serie de peticiones diferentes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos al día.

Para obtener más información sobre cada uno de sus derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulte la Guía de la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido sobre los derechos de las personas físicas según el Reglamento General de Protección de Datos (en inglés).

Cómo presentar una queja

Esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud que tenga sobre el uso que hacemos de su información.  Sin embargo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular, en el país de la Unión Europea (o Espacio Económico Europeo) en el que trabaje, resida habitualmente o se produzca una presunta violación de la legislación en materia de protección de datos.

La autoridad de control del Reino Unido es el Comisionado de Información (ICO), con el que se puede poner en contacto a través de Internet en https://ico.org.uk/concerns o por teléfono: 0303 123 1113.  Puede ponerse en contacto con este organismo tanto si se encuentra en el Reino Unido como si no.

Puede encontrar los datos de contacto de las autoridades del EEE, Suiza y ciertos países no europeos (como EE. UU. y Canadá) aquí.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos por correo electrónico, correo postal o teléfono:

DPO@insights.com

Insights Learning & Development Ltd

Terra Nova

3 Explorer Road

Dundee

DD2 1EG

+44 (0)1382 908050

Glosario

Administrador se refiere a una persona que tiene acceso a Insights Online para ayudar a un Profesional Acreditado de Insights   a administrar su cuenta y proporcionar uno o más Productos de Insights especificados.  

Preferencias Cromáticas se refiere a las preferencias cromáticas indicadas en su Perfil Personal.  Se han diseñado para ayudarlo a saber cómo interactúa y se comunica con los demás.   Las Preferencias Cromáticas representan la combinación de sus energías cromáticas.  Estas energías cromáticas son la base cromática de prácticamente todo lo que enseñamos porque consideramos que son fundamentales para conocernos.  Aunque es probable que tenga una afinidad natural con una energía cromática que predomine sobre las demás, todos somos una combinación de todas las energías cromáticas y podemos intensificar o atenuar un color en concreto cuando sea necesario.  Los colores representan preferencias y no son una medida de las habilidades. Aunque podrían ser una descripción precisa de usted, no lo definen.  Su energía cromática no es estática, sino fluida, y se ha diseñado para ayudarlo a resolver cualquier situación en la que se encuentre por medio del autoconocimiento.

Su combinación de energías cromáticas se resume en su posición en la  Rueda del Equipo.

Cumplir con una obligación legal significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o normativa que nos corresponda.

Cliente se refiere a un Cliente de Insights, ya sea un Cliente Directo y/o un Socio.

 

Cliente Directo se refiere a un Cliente de Insights que compra Productos de Insights para su propio uso interno (es decir, para sus empleados).  Un Cliente Directo puede contar además con Profesionales Acreditados del Cliente que tengan acreditación para proporcionar Productos de Insights internamente al Cliente Directo.

Profesional Acreditado de Insights  se refiere a una persona acreditada por Insights para utilizar y proporcionar uno o más Productos de Insights especificados.  Los Profesionales Acreditados de Insights pueden:

  • ser empleados o asesores de Insights;
  • ser empleados de su empleador u organización; y/o
  • ser empleados o asesores de un Socio o distribuidor de Insights.

Si un Profesional Acreditado de Insights   es empleado de su empleador u organización, lo denominaremos «Profesional Acreditado del Cliente» y solo podrá proporcionar Productos de Insights internamente a su empleador u organización.

 

Insights Connections se refiere a la plataforma digital comunitaria Insights Online para Profesionales Acreditados de Insights que incluye un foro de debate virtual y recursos para apoyar a los Profesionales Acreditados de Insights a proporcionar Productos de Insights. El Aviso de privacidad de Insights Connections puede consultarse aquí.

Acreditación de Insights Discovery se refiere a un evento de capacitación que lleva a cabo Insights para personas que desean convertirse en Profesionales Acreditados de Insights.

Evaluador de Insights Discovery se refiere a la herramienta psicométrica utilizada por Insights para elaborar Productos de Insights. El Evaluador de Insights Discovery consta de una serie de enunciados. Se pide a los Participantes que indiquen en qué medida creen que los enunciados los describen a ellos y/o a sus preferencias.  Las respuestas se procesarán a través de nuestro algoritmo, que se basa en décadas de experiencia y desarrollo de nuestra propiedad intelectual, para elaborar Productos de Insights (como el Perfil Personal y las  Ruedas del Equipo).

 

Evento de Insights se refiere a una sesión informativa, taller, experiencia o evento de aprendizaje que incorpora Productos de Insights.

 

Insights Online se refiere a una plataforma en línea operada por Insights a través de la cual (i) las personas pueden acceder al Evaluador de Insights Discovery; y (ii) las personas autorizadas por Insights pueden acceder a Productos de Insights.

Productos de Insights se refiere a productos y servicios que son desarrollados o propiedad de Insights o que le ceden bajo licencia, y que se comercializan o utilizan con las marcas y marcas comerciales de Insights.  Pueden incluir productos que incorporan datos personales, como el Perfil Personal, las Preferencias Cromáticas y la  Rueda del Equipo.

Participante se refiere a la persona que recibe los Productos de Insights o asiste a un Evento de Insights (es decir, la persona que completa el Evaluador de Insights Discovery, asiste a un Evento de Insights o la que se refiere el Perfil Personal).

Socio se refiere a un Cliente de Insights que compra Productos de Insights con el fin de incorporarlos en sus propios productos o servicios o en programas con sus propios Clientes.  A veces, los Socios también se denominan «distribuidores».

 

Perfil Personal se refiere al perfil generado por el Evaluador de Insights Discovery sobre usted.  El Perfil Personal tiene por objeto ayudarlo a aumentar su autoconocimiento y se suele utilizar en el contexto de una experiencia de capacitación o aprendizaje.  Consta de gráficos, tablas y secciones de texto que describen cómo alguien con sus preferencias puede conocerse mejor a sí mismo y a los demás. Por ejemplo, es posible que haya un capítulo sobre sus fortalezas, sus debilidades y el valor para el equipo, su estilo de comunicación, su eficacia en la venta, cómo dirige o le gusta que lo dirijan, su entorno laboral ideal, etc.  En el Perfil Personal, verá sus Preferencias Cromáticas y su posición en la  Rueda del Equipo.

Rueda del Equipo - La Rueda del Equipo identifica y traza las preferencias cromáticas de cada miembro del equipo, como se indican en su Perfil Personal, y las representa en un gráfico con forma circular que describe las preferencias cromáticas del equipo.  En este contexto, «Equipo» puede hacer referencia a equipos de departamentos, grupos de compañeros u otros grupos de personas que participan en un Evento de Insights. Si participa en un Evento de Insights al que asisten personas de diferentes organizaciones, las otras personas que asisten a dicho Evento formarán un Equipo.  Las Ruedas del Equipo pueden ser generadas por Profesionales Acreditados de Insights y Administradores, y podrán compartirse con otros miembros de su Equipo, nuestros Socios y el Cliente Directo.

El objetivo de las Ruedas del Equipo es ayudar a los miembros de este a comprenderse mejor y a comunicarse con mayor eficacia entre sí, usando las preferencias cromáticas de cada miembro y aprendiendo a identificarlas.

El uso y la creación de Perfiles y Ruedas del Equipo se rigen por nuestra Política de uso aceptable, que se puede consultar aquí.