Global Coverage

Visit this country's website View our global coverage

Insights Online obavijest o privatosti za hrvatski jezik

Opća obavijest o zaštiti privatnosti društva Insights

Dobro došli u Obavijest o zaštiti privatnosti društva Insights („Obavijest”).

Ova Obavijest:

  • Sadržava upute o tome kako se možete obratiti nama ili relevantnom nadzornom tijelu ako imate pitanja ili vas nešto brine ili želite ostvariti svoja prava.
  • Sadržava objašnjenja o tome kako podnijeti pritužbu.
  • sadržava i važne informacije o nama i podatke o tome kako i zašto prikupljamo, čuvamo, upotrebljavamo i dijelimo vaše osobne podatke („osobni podaci”)
  • objašnjava vaša prava povezana s vašim osobnim podacima.

Ako dajete osobne podatke o drugoj osobi, ili u ime druge osobe, morate joj reći koje podatke nam dajete i zašto te je morate upoznati s ovom Obavijesti.  Nemojte nam davati osobne podatke ako nemate pravo na to.

Na kraju ove Obavijesti nalazi se pojmovnik koji će vam pomoći da razumijete određene pojmove koje upotrebljavamo.  Nastojali smo uvrstiti poveznice u cijelu Obavijest kako biste lakše pronašli definirane pojmove ili riječi.  Ako u Obavijesti nešto ne razumijete, obratite nam se.

Važno je da pročitate ovu Obavijest kao i sva pravila o zaštiti privatnosti ili o poštenoj obradi podataka koja objavimo kako biste bili u potpunosti informirani o tome kako i zašto upotrebljavamo vaše podatke. Ova Obavijest dopunjuje druge obavijesti i pravila o zaštiti privatnosti i ne zamjenjuje ih.

 

Tko smo mi?

Mi smo društvo Insights Learning & Development Limited registrirano u Škotskoj, sa sjedištem na adresi Terra Nova, 3 Explorer Road, Technology Park, Dundee, DD2 1EG, pod brojem SC107074.   U ovoj Obavijesti riječi „mi”, „naš”, „nama”, „nas” ili „Insights” odnose se na Insights Learning & Development Limited i naša povezana društva. Pojedinosti o našim društvima kćerima dostupne su na našoj mrežnoj stranici.  Insights je „voditelj obrade”, što znači da smo odgovorni za odlučivanje o načinu na koji čuvamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke.

Ova Obavijest uređuje naše postupke povezane s osobnim podacima koje prikuplja i obrađuje isključivo Insights.  Ona ne uređuje postupke trećih strana koje nisu u vlasništvu ili pod nadzorom društva Insights, kao što su, među ostalim naši izravni klijenti i/ili partneri.

Imenovali smo službenika za zaštitu podataka („SZP”) koji je odgovoran za pitanja povezana s ovom Obavijesti.  Ako imate pitanja o ovoj Obavijesti ili želite ostvariti svoja zakonska prava, obratite se našem SZP-u.

 

Za više informacija o društvu Insights i o tome što radimo posjetite našu mrežnu stranicu.

Izmjene ove Obavijesti i vaša obveza da nas obavijestite o promjenama

 

Neprekidno nastojimo poboljšati svoje procese i redovito revidiramo ovu Obavijest.  Ako želite dobiti prijašnje inačice, obratite nam se.

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Obavijest.U tom ćemo vas slučaju nastojati obavijestiti o ažuriranjima putem naše mrežne stranice, aplikacija i/ili adrese e-pošte koju ste nam dali.  Osim toga, molimo vas da na našim mrežnim stranicama provjeravate ima li ažuriranja koja se odnose na vas.

Važno je da su vaši osobni podaci koje imamo točni i aktualni. Obavijestite nas ako dođe do promjene vaših osobnih podataka tijekom našeg odnosa.  Kako biste ažurirali svoje osobne podatke, obratite nam se u bilo koje vrijeme.

 

Poveznice trećih strana i klijenti

Insights često isporučuje proizvode društva Insights izravno vama u okviru informiranja, radionica, doživljaja i/ili učenja (događaj društva Insights).   Međutim, omogućujemo i klijentima da vam isporučuju proizvode društva Insights preko akreditiranih praktičara društva Insights.

Vaš poslodavac/organizacija

Insights često akreditira osobe koje će omogućavati i provoditi događaje društva Insights, koji uključuju proizvode društva Insights.  Kada ispunjavate upitnik Insights Discovery ili sudjelujete u događaju društva Insights koji omogućava ili provodi kolega/kolegica, vaš je poslodavac za tu osobu vjerojatno platio akreditaciju kako bi mogla isporučivati proizvode društva Insights interno vašem poslodavcu/organizaciji.   Vaš poslodavac/organizacija naš je „izravni klijent”, a akreditirani praktičari društva Insights u okviru vašeg poslodavca ili organizacije jesu „praktičari klijenta”.

Insights isporučuje proizvode društva Insights praktičarima klijenta u svrhe navedene u ovoj Obavijesti. Iako praktičari klijenta imaju akreditaciju društva Insights, kao zaposlenici vašeg poslodavca/organizacije, oni su pod kontrolom našeg izravnog klijenta i mogu djelovati prema uputama izravnog klijenta.    Kada vaš poslodavac/organizacija da uputu ili dopusti praktičaru klijenta da obradi vaše osobne podatke na način koji nije naveden u ovoj Obavijesti, za to mora imati zakonsku osnovu i treba vam dati posebnu obavijest o zaštiti privatnosti ili izjavu koja obuhvaća aktivnosti obrade. Preporučujemo da pročitate sve obavijesti o zaštiti privatnosti i/ili izjave o zaštiti privatnosti koje dobijete.

Ako ste zabrinuti zbog načina na koji vaš poslodavac/organizacija obrađuje osobne podatke dobivene od društva Insights, obratite im se prije nego što nam date osobne podatke.

Društvo Insights nije odgovorno za aktivnosti obrade koje provode za izravnog klijenta akreditirani praktičari društva Insights, administratori, partneri ili drugi u bilo koje svrhe osim onih koje su navedene u ovoj Obavijesti.

Partneri

Društvo Insights ponekad isporučuje proizvode društva Insights trećim stranama koje mogu te proizvode društva Insights (uključujući, među ostalim osobne profile i  Timske kotače koji sadržavaju vaše osobne podatke), ugraditi u svoje programe, proizvode i/ili usluge.  Iako dijelimo s njima vaš osobni profil, preferencije boja, Timski kotač ili druge proizvode društva Insights u svrhe navedene u ovoj Obavijesti, te treće strane (koje nazivamo „partneri”) nisu pod kontrolom društva Insights.

Kao neovisni voditelji obrade, partneri su odgovorni za svoje poštovanje zakona o zaštiti podataka uključujući zahtjeve za informiranje.  Partner vam se treba predstaviti i obavijestiti vas o tome kako i zašto obrađuje vaše osobne podatke kao i o zakonskoj osnovi za svoje aktivnosti obrade (ako odstupaju od svrha navedenih u ovoj Obavijesti).    Preporučujemo da pročitate sve obavijesti o zaštiti privatnosti i/ili izjave o zaštiti privatnosti koje dobijete.  Obavijesti i izjave o zaštiti privatnosti koje dobijete od  partnera trebale bi sadržavati objašnjenja o tome kako su proizvodi društva Insights ugrađeni u njihove programe, proizvode i/ili usluge, kako i zašto upotrebljavaju vaše osobne podatke kao i zakonsku osnovu za njihovu obradu.

Ako imate nedoumica povezanih s načinom na koji jedan od naših partnera postupa s vašim osobnim podacima, trebate se obratiti izravno njemu, no slobodno nas obavijestite o tome. Takve stvari uzimamo vrlo ozbiljno i istražit ćemo sve pritužbe, a prema vašim dojavama postupat ćemo s poštovanjem.

Naša mrežna stranica može uključivati poveznice na mrežne stranice, dodatke i aplikacije trećih strana. Klikom na te poveznice ili omogućavanjem tih veza možete dopustiti trećim stranama da prikupljaju ili dijele vaše podatke. Mi ne nadziremo mrežne stranice trećih strana i nismo odgovorni za njihove izjave o zaštiti privatnosti. Kada napustite našu mrežnu stranicu, preporučujemo da pročitate pravila o zaštiti privatnosti svake mrežne stranice koju posjetite.

Osobni podaci koje prikupljamo

Općenito prikupljamo osobne podatke izravno od vas kada upotrebljavate naše proizvode i/ili usluge ili kada im pristupate. Međutim, možemo prikupljati podatke i od trećih strana.

Naši proizvodi nisu namijenjeni djeci i ne prikupljamo svjesno osobne podatke koji se odnose na djecu.

Možemo prikupljati, upotrebljavati, pohranjivati i prenositi različite vrste vaših osobnih podataka koje smo ovako grupirali:

Osobni podaci prikupljeni o klijentima

Ako ste klijent, možemo prikupljati:

  • podatke o identitetu (uključuju ime i prezime, korisničko ime ili sličan identifikator, titulu, naziv radnog mjesta, funkciju, radni staž)
  • podatke za kontakt (uključujući adresu za naplatu, adresu isporuke, adresu e-pošte, telefonski broj)
  • financijske podatke (uključujući bankovni račun te pojedinosti o platnoj kartici)
  • podatke o transakciji (uključujući pojedinosti o plaćanju povezane s proizvodima i uslugama koje ste kupili od nas)
  • tehničke podatke (uključujući adresu internetskog protokola (IP), podatke za prijavu, vrstu i inačicu preglednika te druge tehnologije na uređaju upotrijebljenom za pristup našim mrežnim stranicama i drugim uslugama)
  • podatke o upotrebi (uključujući informacije o tome kako upotrebljavate naše mrežne stranice, proizvode i usluge)
  • informacije koje nam dajete putem obrazaca na našim mrežnim stranicama, platformama Insights Online, Insights Connections  ili drugačije
  • povratne informacije koje nam dajete o našim proizvodima i/ii uslugama
  • informacije koje dajete kada nam se obratite
  • informacije koje nam dajete kada se želite pretplatiti na naše servisne publikacije
  • marketinške i komunikacijske podatke (uključujući vaše preferencije u pogledu primanja marketinških materijala od nas kao i u pogledu načina komunikacije i postavki kolačića te načina interakcije s našim marketingom, npr. brojevi klikova).

Kada djelujete u ime klijenta, prikupljat ćemo navedene osobne podatke u mjeri u kojoj vas je klijent imenovao ili ste izravno uključeni u dotičnu aktivnost.  Na primjer, ako ste imenovani korisnik službene kartice ili računa koji će se upotrebljavati za kupnju proizvoda i/ili usluga, vaši će se podaci obrađivati, ili, ako ste uključeni u pregovore o određenom ugovoru, obrađivat ćemo podatke za kontakt i identifikacijske podatke u svrhu pregovora s vama.

Osobni podaci koje prikupljamo obično se prikupljaju u sljedećim okolnostima:

  • prije, na početku i tijekom razdoblja trajanja ugovornog odnosa kada zatražite informacije o kupnji naših proizvoda i usluga
  • pri pregovorima o ugovornom odnosu ili pri započinjanju ugovornog odnosa za isporuku proizvoda i/ili pružanje usluga
  • kada ispunite obrazac upitnika dobavljača ili drugi obrazac kao dio našeg procesa dubinske analize
  • kada nam prijavite problem
  • kada izvršite narudžbu putem jedne od naših mrežnih trgovina ili drugačije
  • kada ispunite obrasce na našoj mrežnoj stranici ili za naše proizvode i usluge, uključujući registraciju za upotrebu naše mrežne stranice, pretplatu na naše usluge, objavu materijala ili upotrebu dodatnih usluga
  • kada sudjelujete u natječaju ili promociji koju sponzoriramo
  • kada nam se obratite ili prijavite problem, date nam povratne informacije ili ispunite anketu
  • kada s nama obavljate transakciju putem naše mrežne stranice ili naručujete od nas putem telefona ili e-pošte
  • kada dolazite u naše objekte i od vas se traži da nam date podatke prije ili tijekom posjeta (npr. ako moramo evidentirati vaše prisustvo u zgradi u slučaju požara).

U svrhe ove Obavijesti naši su partneriklijenti” i naši izravni klijenti.

Osobni podaci sudionika

Kada ispunjavate upitnik Insights Discovery, prikupljamo sljedeće osobne podatke:

  • vaše ime i prezime
  • adresu e-pošte na radnom mjestu
  • vaše ime „poznat/a kao”
  • jezik na kojem želite komunicirati
  • zamjenice kojima želite da vas oslovljavamo
  • zemlju prebivališta (neobvezno)
  • dobnu skupinu (neobvezno)
  • naziv radnog mjesta (neobvezno)
  • radni staž (neobvezno)
  • razinu vašeg radnog mjesta (neobvezno)
  • odjel (neobvezno)
  • pododjel (neobvezno)
  • vaše odgovore na upitnik Insights Discovery
  • vaš osobni profil
  • vaše preferencije boja i
  • vaš položaj na Timskom kotaču.

Možemo prikupljati i osobne podatke koje dajete izravno nama, uključujući, bez ograničenja, podatke koje navodite pri ispunjavanju obrazaca, davanju povratnih informacija o našim proizvodima i/ili uslugama ili u korespondenciji s nama, bilo putem pošte, e-pošte, naše mrežne stranice ili drugačije.

Upitnik Insights Discovery

Kako bismo izradili proizvode kao što su osobni profil i  Timski kotač, trebamo prikupiti vaše osobne podatke putem upitnika koji smo nazvali „upitnik Insights Discovery”.  U tom se psihometrijskom alatu primjenjuje jednostavan i pamtljiv model boja kako bi ljudi lakše shvatili svoj stil i jake strane kao i vrijednost koju donose u tim.

Upitnik Insights Discovery sastoji se od niza rečenica koje trebate rangirati prema tome koliko dobro, prema vašem mišljenju, svaka od njih opisuje vas i vaše preferencije. Vaše će odgovore obraditi naš algoritam, koji je rezultat dugogodišnjeg iskustva i razvoja našeg intelektualnog vlasništva, kako bismo izradili osobni profil koji se odnosi posebno na vas.

Primjerak vaših odgovora u upitniku Insights Discovery čuvamo u evidenciji i kako bismo:

To nam omogućuje da vam kao pojedincu omogućimo da iskoristite sve prednosti proizvoda društva Insights uz pomoć akreditiranih praktičara društva Insights.

Možemo isporučivati proizvode društva Insights (koji uključuju vaše osobne podatke) akreditiranim praktičarima društva Insights više puta i ne samo jednom takvom praktičaru (tj. omogućit ćemo pristup vašem osobnom profilu akreditiranom praktičaru društva Insights kako bi ga mogao omogućiti vama na događaju društva Insights u kojem ćete sudjelovati.  Napominjemo: događaji društva Insights mogu uključivati sudionike iz drugih organizacija koje nisu povezane s vašim poslodavcem i/ili vašom organizacijom).

Izrada profila

Iako upotrebljavamo vaše odgovore u upitniku Insights Discovery da bismo izradili osobni profil i Timski kotač, mi se ne bavimo „izradom profila” kako je definirana u zakonu o zaštiti osobnih podataka jer ne upotrebljavamo vaše podatke za svrhe automatiziranog donošenja odluka.

Izuzimanje iz Timskog kotača ili osobnog profila

Imajte na umu da niste obvezni dati nam svoje osobne podatke.  Ako ne želite dobiti osobni profil, nemojte ispunjavati upitnik Insights Discovery jer će se, ako ga ispunite, osobni profil automatski generirati.

Nakon što se osobni profil izradi i ispiše, vaši se osobni podaci mogu dijeliti s akreditiranim praktičarem  ili administratorom društva Insights i, iako mi možemo izbrisati sve primjerke koje imamo, nećemo imati kontrolu nad papirnatim ili elektroničkim primjercima i kopijama koje je pohranio vaš poslodavac, organizacija, akreditirani praktičar društva Insights ili administrator. Stoga je važno da zatražite da akreditirani praktičar društva Insights i/ili administrator također izbrišu sve primjerke koje imaju u svojim sustavima.  Insights ne nadzire i nije odgovoran za osobne profile koji nisu pohranjeni u našim internim sustavima.

Imate pravo izuzeti se iz uključivanja u  Timski kotač.  Ako se odlučite izuzeti iz  Timskog kotača, nećete moći iskoristiti sve prednosti događaja društva Insights u kojima ćete sudjelovati.   Ako se želite izuzeti iz  Timskog kotača, to možete učiniti tako da nam se obratite e-poštom: dpo@insights.com ili obavijestite svog akreditiranog praktičara društva Insights.

Nakon što se  Timski kotač izradi i ispiše, vaši se osobni podaci mogu dijeliti s drugim članovima vašeg tima i s vašim poslodavcem ili organizacijom.  Vaš položaj na kotaču možemo ukloniti iz budućih primjeraka Timskog kotača, ali vas možda nećemo moći ukloniti s papirnatih ii elektroničkih primjeraka koji već postoje (tj. koje je pohranio vaš poslodavac ili organizacija ili akreditirani praktičar društva Insights neovisno o nama).  Stoga je važno da nam što prije kažete da se želite izuzeti i da, ako već jeste dio Timskog kotača, zatražite da vas se ukloni iz postojećih Timskih kotača koje je pohranio vaš poslodavac, organizacija i/ili akreditirani praktičar društva Insights. Insights ne nadzire i nije odgovoran za Timske kotače koji nisu pohranjeni u našim internim sustavima.

Ako odlučite da nam ne želite dati svoje osobne podatke ili se odlučite izuzeti, to može dovesti do našeg kašnjenja u pružanju ili nemogućnosti isporuke nekih od naših proizvoda i/ili usluga ili možda nećete moći iskoristiti sve njihove prednosti.  Bez obzira na to, nemate nikakvu obvezu dati nam osobne podatke koje tražimo i imate puno pravo zatražiti izuzeće u bilo kojem trenutku.

Osobni podaci prikupljeni od akreditiranih praktičara društva Insights i administratora (uključujući pojedince koji sudjeluju u akreditaciji Insights Discovery).

Ako ste akreditirani praktičar društva Insights  i/ili administratordruštva Insights, prikupljat ćemo:

  • vaše podatke za kontakt (kao što su telefonski broj, naziv radnog mjesta, adresa e-pošte, pojedinosti o društvu)
  • ime vašeg poslodavca ili organizacije
  • osobne podatke koje dajete dok izrađujete račun na platformi Insights Online ili Insights Connections
  • vaše podatke za prijavu i korisničke podatke pri prijavi na Insights Online ili Insights Connections
  • osobne podatke koje pošaljete na platformu Insights Connections
  • osobne podatke koje dajete izravno nama uključujući, bez ograničenja, podatke koje navodite pri ispunjavanju obrazaca, davanju povratnih informacija o našim proizvodima i/ili uslugama ili u korespondenciji s nama
  • podatke o zaposlenju (tj. ako ste akreditirani praktičar društva Insights  koji isporučuje proizvode društva Insights u društvu koje vas zapošljava, dobit ćemo obavijest ako napustite tog poslodavca)
  • adresu na koju želite da vam Insights šalje materijale na papiru i/ili robu
  • te pojedinosti o vašoj akreditaciji praktičara društva Insights.

Ako ste administrator klijenta, također možemo prikupljati vaše podatke, ime vašeg poslodavca i vaše podatke za prijavu.

Treće strane

Vaše ćemo osobne podatke dobivati od raznih trećih strana.

Ako ste sudionik, možemo dobivati osobne podatke od:

Ako ste klijent, možemo dobivati osobne podatke od:

  • vaše banke, stambene štedionice, financijske ustanove ili savjetnika (tj. ako ste imenovani korisnik na računu društva, ako je potrebno, zatražit ćemo vašu suglasnost)
  • agencija za kreditni rejting ili pružatelja usluga dubinske analize (tj. ako ste imenovani korisnik službene kartice ili računa koji će se upotrebljavati za kupnju usluge; mi ne radimo provjere kreditne sposobnosti osoba (osim ako su samostalni poduzetnici)
  • vašeg poslodavca ili organizacije (tj. ako ste označeni u lancu poslovne e-pošte ili imenovani kao kontakt klijenta)
  • te javno dostupnih izvora (npr. trgovačkih sudova, stranice LinkedIn ili vaše mrežne stranice).

Ako ste akreditirani praktičar društva Insights, možemo dobivati osobne podatke od:

Tehnički podaci

Općenito možemo dobivati tehničke podatke od sljedećih trećih strana ili iz javno dostupnih izvora:

  • pružatelja usluga analitike (kao što je Google sa sjedištem izvan Ujedinjene Kraljevine)
  • organizatora događaja (kao što su CIPD i ADT ako se registrirate za jedan od naših događaja)
  • podatke za kontakt, financijske podatke i podatke o transakcijama od pružatelja tehničkih i usluga plaćanja i isporuke
  • podatke o identitetu i podatke za kontakt od posrednika ili agregatora podataka
  • te podatke o identitetu i podatke za kontakt iz javno dostupnih izvora.

Opći osobni podaci koje možemo prikupljati

Osobni podaci koje prikupljamo dok posjećujete našu mrežnu stranicu

Ako posjetite našu stranicu, to ne znači da nam trebate dati svoje osobne podatke (iako naši kolačići mogu prikupljati određene osobne podatke u skladu s našim Pravilima o kolačićima). Kolačiće upotrebljavamo kada pristupate našoj mrežnoj stranici i drugim uslugama. Kada upotrebljavamo kolačiće, reći ćemo vam to u skočnom prozoru i upotrebljavat ćemo ih u skladu s našim Pravilima o kolačićima

Možete podesiti svoj preglednik tako da odbije sve ili neke kolačiće ili da vas upozori kad mrežna stranica postavlja kolačiće ili im pristupa. Ako odlučite odbiti kolačiće, napominjemo da neki dijelovi naše mrežne stranice i/ili drugih usluga mogu postati nedostupni i/ili neće funkcionirati ispravno.

Ako se želite pretplatiti kako biste sudjelovali u događajima, primali marketinške materijale ili drugačije izrazili interes za kupnju ili dobivanje naših proizvoda i/ili usluga putem naše mrežne stranice, prikupljat ćemo osobne podatke koje nam pošaljete.  Kada se koristite značajkom za čavrljanje „Pitajte Insights” i obrascem „Obratite nam se” putem naše mrežne stranice da biste postavili pitanja ili prijavili probleme, također ćemo prikupljati osobne podatke koje pritom navedete.

Automatizirane tehnologije ili interakcije

Tijekom interakcije s našom mrežnom stranicom automatski ćemo prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, aktivnostima i obrascima pregledavanja. Navedene osobne podatke prikupljamo upotrebom kolačića, zapisnika poslužitelja i drugih sličnih tehnologija. Tehničke podatke o vama možemo dobiti i ako posjećujete druge mrežne stranice koje upotrebljavaju naše kolačiće. Za više pojedinosti pročitajte naša Pravila o kolačićima.

Objedinjeni podaci

Prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo i objedinjene podatke, kao što su statistički i demografski podaci za bilo koju svrhu. Objedinjene podatke možemo dobiti iz vaših osobnih podataka, ali se ne smatraju osobnim podacima u smislu zakona jer ti podaci ni izravno ni neizravno ne otkrivaju vaš identitet. Na primjer, možemo objediniti vaše podatke o upotrebi da bismo izračunali udio korisnika koji pristupaju svojim osobnim profilima nakon određenog razdoblja ili da bismo analizirali upotrebu mrežne stranice. Međutim, ako objedinjene podatke kombiniramo ili povezujemo s vašim osobnim podacima tako da vas mogu izravno ili neizravno identificirati, kombinirane podatke smatramo osobnim podacima koje ćemo upotrebljavati u skladu s ovom Obavijesti.

Posebne kategorije osobnih podataka

U pravilu ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka o vama (to uključuje podatke o vašoj rasi ili etničkoj pripadnosti, vjerskim ili filozofskim uvjerenjima, spolnom životu, seksualnoj orijentaciji, političkim stavovima, članstvu u sindikatima, informacije o vašem zdravlju te genetske i biometrijske podatke). Ne prikupljamo ni podatke o osudama za kaznena djela i prekršajima. U rijetkim slučajevima prikupljanja posebne kategorije osobnih podataka obavijestit ćemo vas prije prikupljanja.

Kako i zašto upotrebljavamo osobne podatke

Vaše ćemo osobne podatke upotrebljavati samo ako za to imamu zakonsku osnovu. Vaše ćemo osobne podatke najčešće upotrebljavati u sljedećim okolnostima:

  • kada trebamo izvršiti ugovor koji smo sklopili ili koji ćemo sklopiti s vama
  • kada je to potrebno zbog naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih strana te ako vaši interesi i temeljna prava ne poništavaju te interese
  • te da bismo ispunili zakonsku obvezu.

Općenito, ne oslanjamo se na privolu kao zakonsku osnovu za obradu vaših osobnih podataka iako možemo zatražiti privolu, ako je potrebno, za slanje marketinških priopćenja e-poštom ili tekstualnim porukama.   Ako smo se pozvali na vašu privolu zbog bilo kojeg razloga, imate pravo povući privolu u svakom trenutku.  Reći ćemo vam kako možete povući privolu kada je zatražimo, ali je možete povući i e-poštom ako vam je tako lakše.

Ako ste fizička osoba koja živi na području gdje je potrebna privola za obradu podataka, zatražit ćemo vašu izričitu privolu prije prikupljanja ili upotrebe vaših osobnih podataka, osim ako iz vaših postupaka ili odsustva postupaka možemo zaključiti da ste dali privolu. Pri određivanju odgovarajućeg oblika privole uzet ćemo u obzir osjetljivost osobnih podataka, razloge zašto ih prikupljamo te vaša razumna očekivanja kao ispitanika. Kada upotrebljavamo osobne podatke za novu svrhu, tu ćemo novu svrhu dokumentirati i za nju zatražiti vašu privolu.

Osobni podaci prikupljeni o klijentima (uključujući partnere/distributere)

Osobni podaci prikupljeni od klijenata i drugih poslovnih kontakata općenito se prikupljaju:

  • kako biste od nas dobivali proizvode i usluge
  • radi upravljanja ugovornim odnosima na kontinuiranoj osnovi
  • radi administracije računa
  • kako bismo pojednostavnili ispunjavanje zakonskih i/ili regulatornih zahtjeva (tj. ako smo po zakonu obvezni voditi određene financijske evidencije)
  • te kako bismo vam omogućili ažuriranja i novosti o našim proizvodima i uslugama, događajima kao i druge informacije za koje smatramo da bi vas mogle zanimati.

Osobni podaci sudionika

Osobni podaci prikupljeni od sudionika općenito se prikupljaju kako bismo:

Osobni podaci prikupljeni od akreditiranih praktičara društva Insights i administratora

Osobni podaci prikupljeni od akreditiranih praktičara društva Insights i/ili administratora općenito se prikupljaju kako bismo:

Obrada općenitih osobnih podataka

Prikupljamo i vaše općenitije osobne podatke bilo da ste klijent, poslovni kontakt, sudionik, akreditirani praktičar društva Insights ili administrator.  Osobni podaci općenito se prikupljaju u svrhu:

  • ažuriranja i poboljšavanja internih procesa i vođenja evidencije
  • osiguravanja poštovanja internih poslovnih pravila
  • istraživanja i dobivanja povratnih informacija o našim proizvodima i uslugama
  • nadziranja i dokazivanja usklađenosti sa zakonom i/ili ugovorima s klijentima
  • pomoći u akreditacijama (u tu svrhu obično upotrebljavamo objedinjene podatke)
  • objedinjavanja osobnih podataka radi provođenja analiza statističkih i demografskih podataka
  • pomoći u revizijama (kao što su revizije sigurnosti naših platformi)
  • omogućavanja da odgovorimo na pitanja ili korespondenciju
  • te u marketinške svrhe.

Ako želite detaljniji opis svih načina na koje planiramo upotrebljavati vaše osobne podatke kao i zakonskih osnova na koje se u tu svrhu pozivamo, pošaljite nam zahtjev e-poštom na adresu dpo@insights.com.

Napominjemo da vaše osobne podatke možemo obrađivati na temelju više zakonskih osnova ovisno o konkretnoj svrsi za koju upotrebljavamo vaše osobne podatke.

Marketing

Ako ste klijent ili akreditirani praktičar društva Insights, vaše osobne podatke možemo upotrebljavati da bismo vam slali ažuriranja (e-poštom, tekstualnim porukama, telefonom ili poštom) o proizvodu ili usluzi koja bi vas mogla zanimati i/ili informacije o našim uslugama, uključujući ekskluzivne ponude, promocije ili nove usluge ili proizvode.

Obično imamo legitiman interes za upotrebu vaših osobnih podataka za marketinške svrhe, što znači da nam obično nije potrebna vaša privola da bismo vam slali marketinške informacije. Međutim, ako je privola nužna, zatražit ćemo je posebno i na jasan način.

Imate pravo izuzeti se iz dobivanja marketinških priopćenja bilo kada:

  • tako da nas kontaktirate na dpo@insights.com
  • koristeći se poveznicom „otkaži pretplatu” u e-pošti ili slanjem riječi „STOP”u tekstualnim porukama ili e-pošti.

Prodaja osobnih podataka

Društvo Insights naplaćuje vašem poslodavcu ili organizaciji proizvode društva Insights i/ili usluge, ali ne prodaje osobne podatke trećim stranama.

S kime dijelimo vaše osobne podatke

U nastavku su navedene strane s kojima možemo dijeliti vaše osobne podatke u svrhe navedene u ovoj Obavijesti:

 

  • naši pružatelji usluga koji obavljaju usluge obrade u naše ime.  Ako angažiramo izvršitelje obrade, jamčimo da s njima imamo sklopljene odgovarajuće ugovore i da su strogo obvezni slijediti naše upute

  • vaše podatke možemo dijeliti s drugim trećim stranama ako je to potrebno da bismo izvršili vaše upute (tj. možemo dijeliti vaše podatke s drugim trećim stranama ako to zatražite od nas)

  • osobe koje obavljaju usluge obrade u naše ime.  Kada angažiramo izvršitelje obrade, jamčimo da s njima imamo sklopljene odgovarajuće ugovore i da su strogo obvezni slijediti naše upute.

  • treće strane kojima možemo prodati, prenijeti ili pripojiti dijelove našeg društva ili naše imovine. Osim toga, možemo stjecati druga društva ili se s njima spojiti. Ako dođe do promjene u pogledu našeg društva, novi vlasnici mogu upotrebljavati vaše osobne podatke na isti način kao što je navedeno u ovoj Obavijesti.

  • osim toga, u određenim situacijama naši klijenti pružaju dodatne usluge uz proizvode društva Insights; u tom slučaju trebaju vam dati posebnu obavijest o zaštiti privatnosti koja obuhvaća sve aktivnosti koje nisu obuhvaćene ovom Obavijesti. Mi nismo odgovorni za aktivnosti obrade te treće strane

  • ako upotrebljavate Insights Connections, drugi korisnici koji mogu vidjeti ili pregledavati vaš osobni prostor, komentare ili sadržaj koji pošaljete kao i povratne informacije i ocjene koje ste dali vezano za određene materijale, resurse ili sadržaj

  • informatičko osoblje koje će biti na raspolaganju radi pružanja pomoći povezano s vašom upotrebom platformi Insights Online, Insights Connections i drugih sustava, portala ili platformi društva Insights

  • profesionalni savjetnici, uključujući odvjetnike, bankare, revizore i osiguravatelje koji pružaju savjetodavne, bankarske, pravne, osiguravateljske i računovodstvene usluge

  • porezne i carinske uprave, regulatori i druga tijela koja traže izvršavanje određenih aktivnosti izvješćivanja i obrade u određenim situacijama.

Kada pristupate proizvodima društva Insights preko jednog od naših partnera, možemo s njime dijeliti vaše osobne podatke kako bi mu pomogli u administraciji, pripremi i isporuci proizvoda društva Insights za vas.

Društva članovi grupe Insights također mogu međusobno dijeliti osobne podatke. U grupi imamo sporazume koji osiguravaju da su svi osobni podaci koje dijelimo na taj način zaštićeni.

Od svih trećih strana zahtijevamo da poštuju sigurnost vaših osobnih podataka i da s njima postupaju u skladu sa zakonom.  Ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one strane koje imaju istinsku potrebu za pristup vašim podacima u svrhe navedene u ovoj Obavijesti.

Gdje držimo vaše osobne podatke

Osobne podatke držimo u našim europskim podatkovnim centrima AWS, uslugama u oblaku Azure Office 365 i mogu se nalaziti u našim uredima i uredima društava iz naše grupe, agencijama trećih strana, kod partnera, pružatelja usluga, predstavnika i agenata kao što je prethodno opisano.

Neke od tih trećih strana možda se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora ili izvan vaše lokacije.

Prijenos vaših osobnih podataka van vaše lokacije – međunarodni prijenosi

Da bismo vam isporučili svoje usluge, ponekad je neophodno da podijelimo vaše osobne podatke izvan Ujedinjene Kraljevine, Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili vaše lokacije, na primjer:

  • s našim uredima ili drugim društvima iz naše grupe
  • s našim pružateljima usluga
  • s našimklijentima
  • s našim akreditiranim praktičarima
  • s našimpartnerima
  • ako se nalazite izvan Ujedinjene Kraljevine/EGP-a, trebamo izvršiti prijenos vaših osobnih podataka na naše poslužitelje u Ujedinjenoj Kraljevini/EGP-u i natrag na vašu lokaciju
  • kada postoji međunarodna dimenzija usluga koje vam pružamo (tj. sudjelujete u virtualnom događaju društva Insights s osobama izvan svoje zemlje).

Međunarodni prijenos vaših podataka izvršit ćemo samo ako imamo uspostavljene odgovarajuće zaštitne mjere kao i zakonsku osnovu u skladu s mjerodavnim pravom.

Sigurnost podataka

Uveli smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajan gubitak vaših osobnih podataka ili nezakonit pristup podacima ili njihovu upotrebu, izmjenu ili otkrivanje. Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one zaposlenike, agente, ugovorne izvođače i druge treće strane koji imaju poslovnu potrebu za pristup podacima. Navedene treće strane mogu obrađivati vaše osobne podatke isključivo prema našim uputama te se obvezuju na čuvanje povjerljivosti.

Uveli smo procedure za rješavanje svake sumnje na povredu osobnih podataka i obavijestit ćemo vas, kao i mjerodavno regulatorno tijelo, ako dođe do povrede osobnih podataka kad je tako propisano zakonom.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je to razumno potrebno da bismo ispunili svrhe za koje smo ih prikupili, uključujući svrhe ispunjavanja zakonskih, regulatornih, poreznih i računovodstvenih obveza ili obveza izvješćivanja. Vaše osobne podatke možemo čuvati i dulje u slučaju pritužbe ili ako razumno smatramo da postoji vjerojatnost sudskog spora u pogledu našeg odnosa s vama.

Pri utvrđivanju odgovarajućeg vremena pohrane osobnih podataka u obzir uzimamo količinu, prirodu i osjetljivost osobnih podataka koje čuvamo, potencijalni rizik od štete zbog neovlaštene upotrebe ili otkrivanja vaših osobnih podataka, svrhe za koje obrađujemo vaše osobne podatke i možemo li ostvariti te svrhe drugim sredstvima kao i primjenjive zakonske, regulatorne, porezne, računovodstvene i druge zahtjeve.

Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz naših evidencija u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na dpo@insights.com

Vaše ćemo osobne podatke čuvati samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje smo ih prikupili, kao što je navedeno u ovoj Obavijesti.  U pogledu proizvoda društva Insights, uključujući osobni profil, preferencije boja i Timski kotač, osobne podatke potrebne za izradu tih proizvoda čuvat ćemo tri godine od zadnjeg datuma aktivnosti, osim ako zatražite da ih čuvamo dulje ili da ih izbrišemo prije isteka razdoblja od tri godine.

Vaše osobne podatke automatski ćemo izbrisati ili anonimizirati kada više ne budu potrebni.  Osobni podaci koji su anonimizirani više vas ne mogu identificirati i zakon smatra da takvi podaci ne predstavljaju nikakvu opasnost za slobode pojedinca. Anonimizirane podatke možemo upotrebljavati u bilo koju svrhu.

Da biste u potpunosti razumjeli kako upotrebljavamo vaše osobne podatke, čak i nakon što smo ih potpuno anonimizirali, možemo upotrebljavati anonimizirane informacije na razne načine uključujući, među ostalim: testiranje naših informatičkih sustava, istraživanje, analizu podataka, poboljšanje naše usluge te razvoj novih proizvoda i značajki.

Osim toga, možemo podijeliti anonimizirane informacije s drugima.

Vaša zakonska prava 

U određenim okolnostima imate prava povezana s osobnim podacima temeljem zakona o zaštiti podataka. Kliknite poveznice u nastavku da biste saznali više o tim pravima:

Pravo na pristup

Pravo na dobivanje primjerka svojih osobnih podataka

Pravo na ispravak

Pravo da zatražite od nas ispravak pogrešaka u vašim osobnim podacima

Pravo na zaborav

Pravo da zatražite od nas brisanje vaših osobnih podataka

Pravo na ograničenje obrade

Pravo da zatražite od nas ograničenje obrade vaših osobnih podataka

Pravo na prenosivost podataka

Pravo na zaprimanje osobnih podataka koje ste nam dali, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu i/ili pravo da prenesete te podatke trećoj strani

Pravo na prigovor

Pravo na prigovor:
– u bilo kojem trenutku imate pravo na prigovor na obradu svojih osobnih podataka za svrhe izravnog marketinga (uključujući izradu profila)
– u određenim drugim situacijama na nastavak obrade vaših osobnih podataka, npr. obradu u svrhu naših legitimnih interesa.

Pravo da se na vas ne odnosi automatizirano pojedinačno donošenje odluka

Pravo da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi (uključujući izradu profila), koja proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na vas.

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, pošaljite e-poštu našem službeniku za zaštitu podataka na dpo@insights.com i obavijestite nas:

    • o tome koje pravo ili prava želite ostvariti i
    • o tome na koje se podatke odnosi vaš zahtjev.

Naknada obično nije potrebna

Nećete morati platiti naknadu za pristup svojim osobnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kojeg drugog prava). Međutim, možda ćemo naplatiti razumnu naknadu ako je vaš zahtjev očito neosnovan, učestalo se ponavlja ili je pretjeran. Osim toga, u tim okolnostima možemo odbiti postupiti po vašem zahtjevu.

Što možemo tražiti od vas

Od vas možemo tražiti pružanje određenih informacija kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vam pravo na pristup svojim osobnim podacima (ili na ostvarivanje bilo kojeg drugog prava koje imate). To je sigurnosna mjera kojom se osigurava da se podaci ne otkrivaju osobi koja ih nema pravo primiti. Možemo vam se i javiti kako bismo zatražili dodatne informacije o vašem zahtjevu za ubrzanje našeg odgovora.

Rok za odgovor

Na sve legitimne zahtjeve nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana. Ponekad nam treba više od mjesec dana ako je zahtjev osobito složen ili ste podnijeli veći broj zahtjeva. U tom ćemo vas slučaju obavijestiti i obavještavati vas o napretku.

Za dodatne informacije o svakom od navedenih prava, uključujući i okolnosti u kojima se primjenjuju, pogledajte Guidance from the UK Information Commissioner’s Office (ICO) on individuals’ rights under the General Data Protection Regulation (Smjernice Ureda povjerenika za informacije Ujedinjene Kraljevine (ICO) o pravima pojedinaca prema Općoj uredbi o zaštiti podataka).

Kako podnijeti pritužbu

Nadamo se da ćemo uspjeti riješiti ono što vas brine u vezi s upotrebom vaših podataka.  Međutim, imate pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, osobito u zemlji Europske unije (ili Europskog gospodarskog prostora) u kojoj radite, živite ili u kojoj je došlo do navodne povrede zakona o zaštiti podataka.

Nadzorno je tijelo u Ujedinjenoj Kraljevini Povjerenik za informacije kojemu se možete obratiti na https://ico.org.uk/concerns ili telefonom: 0303 123 1113.  Možete im se obratiti bez obzira na to nalazite li se u Ujedinjenoj Kraljevini ili ne.

Podaci za kontakt s nadležnim tijelima u Europskom gospodarskom prostoru, Švicarskoj i određenim neeuropskim zemljama (uključujući SAD i Kanadu) nalaze se ovdje

Kako nam se obratiti 

Obratite se našem službeniku za zaštitu podataka poštom, e-poštom ili telefonom na:

DPO@insights.com

Insights Learning & Development Ltd

Terra Nova

3 Explorer Road

Dundee

DD2 1EG

+44 (0)1382 908050

Pojmovnik

Administrator znači osoba koja ima pristup platformi Insights Online i koja pomaže akreditiranom praktičaru društva Insights   u administriranju računom i isporuci jednog navedenog proizvoda društva Insights ili više njih.  

Preferencije boja znači preferencije boja opisane u vašem osobnom profilu.  Njihova je svrha pomoći vam da bolje razumijete svoju interakciju i način komunikacije s drugima.   Preferencije boja predstavljaju vašu kombinaciju energija boja.  Te su energije boja živopisna osnova svega čemu poučavamo jer smatramo da su od temeljne važnosti za razumijevanje nas samih.  Iako ste vjerojatno prirodno skloniji jednoj energiji boja, svi smo mi mješavina svih energija boja i svi možemo pojačati ili ublažiti određene boje ako je potrebno.  Boje predstavljaju preferencije i nisu mjera vještine, a iako vas mogu točno opisati, ipak vas ne definiraju.  Vaša energija boja nije statična nego fluidna.- Treba vam pomoći da se uhvatite u koštac sa situacijom u kojoj se nalazite kroz bolje razumijevanje sebe.

Vaša kombinacija energija boja prikazana je vašim položajem na  Timskom kotaču.

Ispuniti zakonsku obvezu znači obraditi vaše osobne podatke ako je potrebno u svrhu ispunjavanja naše zakonske ili propisane obveze.

Klijent znači klijent društva Insights, bilo da je to izravni klijent i/ili partner.

 

Izravni klijent znači klijent društva Insights koji kupuje proizvode društva Insights za internu upotrebu (tj. za svoje zaposlenike).  Izravni klijent može imati i praktičare klijenta koji su akreditirani za isporučivanje proizvoda društva Insights interno izravnom klijentu.

Akreditirani praktičar društva Insights  znači osoba koju je društvo Insights akreditiralo za upotrebu i isporučivanje jednog određenog proizvoda društva Insights ili više njih.  Akreditirani praktičari društva Insights mogu biti:

  • zaposlenici ili konzultanti društva Insights
  • zaposlenici vašeg poslodavca ili organizacije
  • zaposlenik ili konzultant partnera ili distributera društva Insights.

Ako je akreditirani praktičar društva Insights   zaposlenik vašeg poslodavca ili organizacije, nazivamo ga „praktičar klijenta” i može isporučivati proizvode društva Insights samo interno vašem poslodavcu ili organizaciji.

 

Insights Connections znači digitalna platforma zajednice Insights Online za akreditirane praktičare društva Insights koja obuhvaća forum za virtualne razgovore i resurse za podršku akreditiranim praktičarima društva Insights u isporučivanju proizvoda društva Insights. Obavijest o zaštiti privatnosti platforme Insights Connections možete pronaći ovdje.

Akreditacija Insights Discovery znači obuka koju vodi Insights i koja je namijenjena osobama koje žele postati akreditirani praktičari društva Insights.

Upitnik Insights Discovery znači psihometrijski alat koji Insights upotrebljava za izradu proizvoda društva Insights. Upitnik Insights Discovery sastoji se od niza rečenica koje sudionicitrebaju rangirati prema tome koliko dobro, prema njihovom mišljenju, svaka od njih opisuje njih i/ili njihove preferencije.  Odgovore će obraditi naš algoritam, utemeljen na desetljećima iskustva i razvoja našeg intelektualnog vlasništva, kako bi se izradili proizvodi društva Insights (kao što su osobni profil i  Timski kotači).

 

Događaj društva Insights znači događaj s informiranjem, radionicom, doživljajem ili učenjem uz upotrebu proizvoda društva Insights.

 

Insights Online znači mrežna platforma kojom upravlja Insights i na kojoj (i.) osobe mogu pristupiti upitniku Insights Discovery i (ii.) osobe koje je Insights za to ovlastio mogu pristupiti proizvodima društva Insights.

Proizvodi društva Insights znači proizvodi i usluge koje razvija i čiji je vlasnik ili za njih ima licenciju društvo Insights i koji se stavljaju na tržište i upotrebljavaju pod robnim markama i žigovima društva Insights.  Oni mogu obuhvaćati proizvode koji uključuju osobne podatke, kao što su, među ostalim: osobni profil, preferencije boja i  Timski kotač.

Sudionik znači osoba koja je primila proizvode društva Insights ili koja sudjeluje u događaju društva Insights (tj. osoba koja ispunjava upitnik Insights Discovery, sudjeluje u događaju društva Insights ili na koju se odnosi odgovarajući osobni profil).

Partner znači klijent društva Insights koji kupuje proizvode društva Insights kako bi ih u ugradio u svoje proizvode/usluge i/ili programe sa svojim klijentima.  Partneri se ponekad nazivaju „distributeri”.

 

Osobni profil znači profil generiran upitnikom Insights Discovery koji se odnosi na vas osobno Osobni profil namijenjen je za pomoć u razvoju samosvijesti i obično se upotrebljava u kontekstu učenja ili usmjeravanja.  Sastoji se od grafikona i teksta koji opisuju kako netko s vašim preferencijama može bolje razumjeti sebe i druge. Na primjer, može uključivati poglavlje o vašim jakim i slabim stranama, o vrijednosti koju donosite timu, o vašem stilu komunikacije, o prodajnoj učinkovitosti, o načinu na koji upravljate ili želite da se vama upravlja, o vašem idealnom okruženju itd.  U osobnom profilu vidjet ćete svoje preferencije boja i položaj na  Timskom kotaču.

Timski kotač Timski kotač identificira i bilježi preferencije boja svakog člana tima, kako je navedeno u njegovu osobnom profilu, na grafikonu u obliku kotača i na taj način prikazuje koje su preferencije boja tog tima.  „Tim” u ovom kontekstu može značiti timove na odjelu, skupine suradnika, ili druge skupine pojedinaca koji sudjeluju u događaju društva Insights. Ako sudjelujete u događaju društva Insights u kojem sudjeluju pojedinci iz različitih organizacija, drugi pojedinci koji sudjeluju u tom događaju društva Insights čine tim.  Timske kotače mogu izraditi akreditirani praktičari društva Insights i administratori te ih mogu podijeliti s drugim članovima vašeg tima, našim partnerima i izravnim klijentom.

Timski kotači osmišljeni su tako da pomognu članovima tima da se bolje međusobno razumiju i da učinkovitije komuniciraju tako što će primjenjivati i naučiti kako identificirati preferencije boja za svakog člana tima.

Upotreba te stvaranje profila i Timskih kotača uređeni su našim Pravilnikom o prihvatljivoj uporabi, koji možete pronaći ovdje.